Copilot nedir?

Copilot, ekibiniz için bir asistan panelidir. Panelin üst kısmındaki Copilot düğmesinden açın. Müşteriler, görüşmeler, randevular, potansiyel müşteriler ve raporlar hakkında kendi sözlerinizle soru sorun. Copilot, rolünüzün erişebildiği bilgileri bulabilir ve inceleyip onaylamanız için değişiklikler önerebilir.

Copilot neleri görebilir?

Copilot bilgileri sizin erişiminizle bulur. Panelde sizin görebildiğiniz müşterileri, görüşmeleri, randevuları, potansiyel müşterileri ve raporları görür, fazlasını göremez. Rolünüz veya erişiminiz değişirse Copilot da bir yanıtın ortasında bile hemen buna uyar.

Bir müşteri, görüşme, randevu veya potansiyel müşteri sayfasından soru sorduğunuzda o sayfa da sorunuzla birlikte gider. Mesaj kutusunun üstünde bir kart olarak görünür; sorunuz başka bir konudaysa kaldırın.

Copilot bir kaydı bulamadığını söylerse o kaydı kendiniz açıp açamadığınıza bakın. Çoğu zaman kayıt eksik değildir, rolünüze görünmüyordur.

Değişiklikler onayınızı bekler

Copilot hiçbir şeyi kendi başına değiştirmez. Bir müşteriyi güncellemek, etiketleri ayarlamak, randevu oluşturmak veya mesaj göndermek istediğinde değişikliği bir kart olarak gösterir ve durur. Siz Onayla seçeneğini seçene kadar hiçbir şey olmaz.

• Düzenle ile önce ayrıntıları düzeltebilirsiniz. Mesaj kartı, gönderilecek metni olduğu gibi gösterir.
• Reddet değişikliği geri çevirir ve Copilot bunu öğrenir.
• Tümünü onayla, o yanıttaki bekleyen tüm değişiklikleri onaylar.
• Yeni bir soru sormak, hâlâ bekleyen değişiklikleri reddeder.

Bir değişiklik çalışmadan önce Fellix erişiminizi yeniden kontrol eder. Artık bu değişikliği yapamıyorsanız değişiklik başarısız olur ve hiçbir şey değişmez.

Copilot'u kimler kullanabilir?

Bir Sahip, Ayarlar → Copilot → Copilot'u kimler kullanabilir bölümünden yalnızca sahipleri, sahipler ve yöneticileri veya herkesi seçer. Soru sorabilmeniz rolünüze, organizasyon ayarına, Copilot'un kullanılabilirliğine ve planınıza veya önizleme hakkınıza bağlıdır. Erişim için bir Sahipten yardım isteyin.

Copilot kullanılabiliyorsa bir Sahip, Faturalandırma bölümünden ekleyebilir.

Dosya ekleyin

Bir soruya en fazla üç görsel, PDF, CSV veya XLSX dosyası ekleyebilirsiniz. Her dosya en fazla 10 MB olabilir ve dosya türü uzantısıyla eşleşmelidir.

Konuşmalarınız

Kendi Copilot konuşmalarınıza geri dönebilirsiniz. Diğer üyeler bunları göremez; Sahipler ise tüm üyelerin konuşmalarını okuyabilir ve silebilir. Bir konuşmaya yalnızca onu başlatan kişi yazabilir. Sahipler, Copilot ayarlarında üyelerin kullanımını görebilir.

İlgili makaleler

• Copilot kredilerini öğrenin
• Copilot ve kredi paketi satın alın