Kanallar
WhatsApp, Instagram, Messenger, web sitesi sohbeti ve telefon tek bir gelen kutusunda.
6 makale
- Fellix hangi kanallarda yanıt verebilir? WhatsApp Business, Instagram DM'leri, Facebook Messenger, kendi web sitenizdeki sohbet ve gelen telefon aramaları; hepsi tek bir ortak gelen kutusunda.
- Sohbeti kendi web siteme koyabilir miyim? Evet. Web sitesi sohbeti, sayfanıza yapıştırdığınız tek satırlık bir koddur ve WordPress, Shopify, Wix ve Squarespace dahil her sitede çalışır.
- Fellix telefon aramalarını yanıtlıyor mu? Evet. Yapay zekâ sesli asistanı aramaları sohbetle aynı bilgiyle yanıtlar ve arayanı bir kişiye aktarır. Kendi Retell ve Twilio hesaplarınızda çalışır.
- Asistanı tek bir kanal için kapatabilir miyim? Evet. Asistan kanal bazında açılıp kapanır; ekibiniz WhatsApp'a bakarken web sohbetini asistan yanıtlar. Ayarlar'daki tek anahtar onu her yerde kapatır.
- Farklı kanallar farklı yanıtlar verebilir mi? Evet. Tüm kanallar organizasyonunuzun bilgisini paylaşır; bir kanalın kendi agent'ı bilgi, talimat ve model ekleyebilir ya da ortak bir kaydı kapatabilir.
- Mevcut WhatsApp Business numaramı kullanabilir miyim? Evet. WhatsApp Business hesabınızı Meta üzerinden bağlar, numaranızı korursunuz; sohbet geçmişiniz yerinde kalır, yeni mesajlar Fellix'e gelir.